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12月7日中午,记者来到万先生家中,一进门,一股下水道的馊臭味儿便迎面扑来,实木地板被水泡得翘了起来,客厅里,一处地板上用脚一踩就有股水冒出来。厨房、卧室和客厅四周的墙壁也被水渗得起了皮。

据万先生介绍,2005年8月他购买了这套房屋,但仅仅住了一年半的时间,厨房的下水道就发生了堵塞。负责清和园物业服务的银川众一物业服务有限公司(以下简称“众一物业”)派了工作人员前来疏通,本以为这次可以“一劳永逸”,没想到仅仅过了半年,房屋下水管道又发生了堵塞,物业工作人员只好再次疏通。自此,每隔两三个月,万先生家里的下水管道就会堵塞。今年10月份,下水道完全被堵死,而这次物业却没有来疏通。

万先生表示,他也曾多次联系过物业公司,对方答应疏通管道且把屋内被水泡起的墙皮修补好,可是已经过去两个多月,也没人来维修。

记者跟随万先生来到清和园物业服务中心,这里一位姓王的工作人员告诉记者,下水道经常堵的原因是当初的设计问题,一楼的下水管道存在倒坡的情况,再加上管道内油污等垃圾不断沉积,使得管网口径越来越细,久而久之就堵死了;目前唯一能够解决的途径就是改管道,但是这个就要和万先生家楼下的商户协商解决。他表示,如果要维修管道,只能挖开一楼商户的地板,但是楼下住户不同意。

接着,记者又来到楼下商户处,这里的工作人员带着记者上了二楼,记者看到这里的情况也不好,楼上防水层不起作用,下水从楼上万先生家渗出来,他们不得不在地上摆着盆接水,而且楼道里的墙皮也都起了皮。他们对此是苦不堪言。工作人员告诉记者,他们曾多次找物业公司协商,物业公司也是找出种种托词敷衍,没有拿出具体的实施方案。